Warum ist die Web-App für Vertragsverlängerungen nicht aktiv?

Wenn du deinen Vertrag verlängern möchtest, aber die Web-Anwendung aktuell nicht funktioniert beziehungsweise nicht aktiv ist, kann dies verschiedene Ursachen haben. In den meisten Fällen wurde es für einen kurzen Zeitraum durch uns deaktiviert, da wir aktuell keine Anfragen entgegennehmen können beziehungsweise diese schnell bearbeiten können. Da wir dich als Kunden nicht länger warten lassen wollen, deaktivieren wir für diesen Zeitraum vorübergehend die Web-Anwendung.

In den seltensten Fällen kann es auch durch deinen eigenen Browser zu Fehlern kommen. Hierfür ist es zwingend notwendig, dass du die aktuellste Browser-Version deines Browsers verwenden solltest und JavaScript aktiviert haben solltest. Wir empfehlen dir als Browser nicht den veralteten Internet Explorer zu benutzen. Benutze bitte stattdessen Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera oder den Safari.