{"id":2315,"date":"2019-09-11T10:00:38","date_gmt":"2019-09-11T08:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smarttarif24.de\/blog\/?p=2315"},"modified":"2019-09-09T17:17:22","modified_gmt":"2019-09-09T15:17:22","slug":"2315","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smarttarif24.de\/blog\/2019\/09\/11\/2315\/","title":{"rendered":"Vodafone: Meine Vodafone-App"},"content":{"rendered":"
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Quelle: vodafone.de<\/figcaption><\/figure>\n

Vodafone<\/span><\/strong> ist auf der Erfolgsspur. Der Umsatz w\u00e4chst im Mobilfunk dank Kundenzuwachs so stark wie seit \u00fcber f\u00fcnf Jahren nicht mehr. Auch bei der Gestaltung ihrer Kundenservice-App „Mein Vodafone“ wollen die D\u00fcsseldorfer nichts anbrennen lassen, doch in puncto Funktionalit\u00e4t gibt\u00b4s ein wenig Optimierungsbedarf. So wird in der Detailansicht zwar der Datenverbrauch angezeigt, allerdings kann man nicht sofort erkennen, ob sich die Zahlenangabe auf bereits verbrauchtes oder noch freies Datenvolumen bezieht. Die Konkurrenten zeigen den Datentraffic transparent auf den ersten Blick. Auch pr\u00e4sentiert sich die Men\u00fcf\u00fchrung teilweise etwas verschachtelt.<\/p>\n

Gut ist dagegen der schnelle Service-Kontakt: Sobald die App aufgerufen wird, erscheint ein 24\/7-Hilfe-Button, \u00fcber den man mit der Kundenbetreuung via Hotline, Chat oder R\u00fcckruf kommunizieren kann. Auch vorteilhaft: Wer in der Service-App vorab eingewilligt hat, dass Vodafone<\/span><\/strong> die pers\u00f6nlichen Daten nutzen darf, profitiert direkt in der App von ma\u00dfgeschneiderten Angeboten.<\/p>\n

In puncto Sicherheit zeigt die App aber Schwachstellen: Ger\u00e4tedaten werden teilweise unverschl\u00fcsselt an Dritte \u00fcbertragen. Problematisch: Mit der sogenannten Android ID wird das Ger\u00e4t und somit auch der Nutzer eindeutig identifiziert. Damit ist die unverschl\u00fcsselte \u00dcbertragung ein Versto\u00df gegen die Datenschutz-Grundverordung (Artikel 32 DSGVO 1a). Drittanbieter, die durch mehrere Apps-Ger\u00e4te-IDs erhalten, k\u00f6nnen so Nutzerprofile erstellen.<\/p>\n

+ sehr gute Vertragsverwaltung<\/span>
\n+ schneller Kontakt zum Kundenservice<\/span>
\n+ individuelle Angebote und Aktionen<\/span>
\n– Detailverbrauch nicht sofort transparent<\/span>
\n– teilweise verschachtelte Men\u00fcf\u00fchrung<\/span>
\n– Android ID wird an Dritte \u00fcbermittelt<\/span><\/p>\n

\"Smarttarif
Smarttarif Logo<\/figcaption><\/figure>\n

Zu den g\u00fcnstigsten Vodafone<\/span><\/strong> Tarifen geht es hier lang<\/p>\n

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